您现在的位置:首页 >> 农业机械厂家

有一种服务叫做全程关爱一路无忧实践篇2

2021-11-16 来源:巢湖农业机械网

有一种服务,叫做“全程关爱,一路无忧”——实践篇(2)

为期2个月(7月10日—9月10日)的雷萨重机夏季健康行活动,时间已经过去了一个月,越来越多的雷萨车主已经享受到雷萨重机这份夏日健康,不少车主原以为使用顺畅的车就不存在什么问题,岂不知一番检查下来,隐患还真是不少。

“全程关爱,一路无忧”甘青藏行

2017年8月8日顶着炎炎烈日来到了海拔4000米的米林山中,免费为每个用户的车辆检修设备,并送上消暑慰问品。

恰逢李先生用户设备差速锁出现故障,在施工现场陷入泥泞的道路中出不来,客户十分着急,服务站维修师傅立马为客户车辆进行了现场维修,更换差速锁开关后故障排除,用户车辆顺利开出了泥泞路面,在施工单位指定的工位支起支腿,竖起臂架,为西藏大开发建设添砖加瓦!

“全程关爱,一路无忧”山东行

2017年8月11日,济南欧拓服务站不但给客户黄先生车辆免费检修空调和过滤液压油,而且还给客户车辆免费添加了制冷剂。

2017年8月13日,济南欧拓服务站同样给客户陈先生的车辆检修了底盘,上车空调和过滤液压油 ,免费补充制冷剂,同时给客户带来了消暑慰问品。

全国掀起雷萨重机夏季健康行热潮

此次雷萨重机夏日健康行,不仅成为重机行业服务标杆,更成为司机口口相传的良心品牌,既可以让施工机器正常施工,也可以给隐患机防范未然,有利于客户的机器在开年以及未来长期一段时间中顺利出勤。

此次雷萨夏季健康行,更是将辐射半径扩大到甘肃、青海及西藏,真正把实惠与服务惠及到全国各地,掀起踊跃参加夏季健康行活动的热潮。

结合工程机械养护重点,通过免费检修空调补充制冷剂、免费对起重机过滤液压油、赠送健康礼包等全面呵护,为全国各地起重机客户带来超值“健康”福利。

金牌服务 中国首屈专业5S服务体系

1S

超长服务半径,中东部100公里,西部180公里;15分钟内派工;市内2小时内到位;紧急配件24小时到位;全国多达1110多加服务站,一体化服务站400余家;1000多位工程师严阵以待365天无休,24小时严阵以待。

2S

一般故障4小时修复、重大故障24小时修复完成、疑难故障7天内完成。

3S

880家欧曼授权服务站、423家雷萨授权服务站、400家底盘、上装一体化服务站;总部配件储备1.8亿元,终端网点配件储备2.6亿元。扎实地支撑起了对遍布全国的雷萨客户的服务承诺。

4S

搅拌车液压系统保修1年,搅拌筒焊接总成保修3年,搅拌叶片保修18个月,首保免工时费;起重机油缸系统车桥等保修1年;泵车控制器等保修1年,臂架等保修3年,首定保首保全免费,1-5年定保免工时费。

5S

每一台设备配有指定服务管家,售前检查、交车培训、免费操作手培训、驻点服务、增值服务。

作为一家集工程机械研发、制造、营销、服务于一体的企业,光是口头承诺是不够的,不但需要持久投入研发,保证产品技术不断创新,更需要坚持改进服务,使服务更及时、更便捷,让雷萨成为客户信赖的长期合作伙伴。把服务打造成为雷萨在全球工程机械行业最受人尊敬的典范。

雷萨重机夏日健康行,火热进行中。

享受无忧作业,雷萨常伴身边。

童年的秘密摘抄与心得

举手投足之间

生活委员竞选词